Hilfezentrum

Sie sind berechtigt, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren. Die Frist für die Stornierung einer Bestellung beträgt 14 Tage ab dem Datum, an dem Sie die Waren erhalten haben oder an dem ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Spediteur ist, das gelieferte Produkt in Besitz nimmt.

Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie uns Ihre Entscheidung durch eine klare Erklärung mitteilen. Sie können uns Ihre Entscheidung mitteilen, indem Sie:

• Per E-Mail: return@herbaniacosmetics.com

• Per Telefonnummer: +34 66 42 42 004

Wir erstatten Ihnen spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem wir die zurückgegebenen Waren erhalten. Wir verwenden die gleichen Zahlungsmittel, die Sie für die Bestellung verwendet haben, und für diese Erstattung fallen keine Gebühren an.

Für den Expressversand bieten wir keine Rücknahmegebühr an.

Damit die Waren für eine Rücksendung in Frage kommen, stellen Sie bitte Folgendes sicher:

• Die Waren wurden in den letzten 14 Tagen gekauft

• Die Ware befindet sich in der Originalverpackung

• Die Ware wurde nach Lieferung nicht entsiegelt.

Wir behalten uns das Recht vor, die Rücksendung von Waren, die die oben genannten Rückgabebedingungen nicht erfüllen, nach eigenem Ermessen abzulehnen.

Wenn Sie

Sie sind für die Kosten und das Risiko der Rücksendung der Waren an uns verantwortlich. Sie sollten die Ware an folgende Adresse senden:

Herbania Kosmetik
PO BOX 147, Caleta de Fuste
35610 Antigua
Fuerteventura, Spanien

Wir können nicht für Waren verantwortlich gemacht werden, die bei der Rücksendung beschädigt wurden oder verloren gingen. Daher empfehlen wir einen versicherten und nachverfolgbaren Postdienst. Wir können keine Rückerstattung ohne tatsächlichen Erhalt der Ware oder Nachweis der erhaltenen Rücksendung ausstellen.